Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сервиса Snipo: сайтов web.snipo.ru, app.snipo.ru и snipo.ru, Telegram-бота @sniporu_bot и мини-приложения (далее «Сервис»).
Оператор персональных данных: ИП Якуничев Владимир Витальевич, ИНН 470321369652, ОГРНИП 326470400110239, адрес: Ленинградская область (далее «Оператор»). Связь по вопросам персональных данных: support@snipo.ru.
2. Чьи и какие данные обрабатываются
Субъекты: пользователи Сервиса; стримеры и правообладатели, которые обращаются к Оператору (форма запрета нарезки, жалобы). В видео, которые обрабатывает Сервис, могут быть голоса и ники третьих лиц (зрителей, гостей эфира): Оператор не собирает их отдельно и использует только внутри клипа, по запросу удаляет такой клип.
- Аккаунт на сайте: адрес электронной почты и пароль (хранится только в виде необратимого хеша).
- Аккаунт Telegram: числовой ID, имя, username, которые Telegram передаёт ботам. Фото профиля показывается в приложении, но не сохраняется.
- Данные об оплатах: номер заказа, тариф, сумма, дата и статус оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Оператор их не получает.
- Данные об использовании: отслеживаемые стримеры, ссылки и файлы, отправленные на нарезку, выбранный стиль, созданные клипы, нажатия ключевых кнопок, метка источника перехода.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера или устройства, время запросов. Используются для защиты от злоупотреблений и поиска ошибок.
- Стримеры и правообладатели: ник канала, email, текст обращения. Используются только для рассмотрения обращения и стоп-листа.
- Если Пользователь привязывает свой аккаунт на видеоплощадке или канал: ник или ссылка и открытые данные видео (название, просмотры, лайки, комментарии). Пароли от площадок не запрашиваются.
3. Цели и правовые основания
- Регистрация, вход и работа Сервиса: нарезка видео, отслеживание стримов, доставка клипов. Основание: договор с Пользователем (оферта и правила Сервиса) и согласие Пользователя.
- Приём оплаты, выдача чеков, возвраты. Основание: договор, требования 54-ФЗ и налогового законодательства.
- Ответы на обращения и претензии. Основание: договор и закон о защите прав потребителей.
- Улучшение Сервиса по обезличенной статистике. Основание: согласие Пользователя.
Согласие на обработку оформляется отдельно: текст согласия. Рекламные рассылки не ведутся, данные не продаются и не передаются для рекламы.
4. Что Оператор делает с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.
5. Кому передаются данные
Только тем, без кого Сервис не работает, и только в объёме, нужном для задачи:
- платёжный сервис-партнёр: для приёма оплаты;
- сервис распознавания речи: аудиодорожка фрагмента видео, для субтитров;
- провайдеры языковых моделей через OpenRouter: текст расшифровки, для поиска моментов и заголовков;
- хостинг-провайдер, на серверах которого работает Сервис;
- Telegram: для доставки сообщений и клипов тем, кто пользуется ботом.
Данные аккаунта (email, Telegram ID, имя) сервисам распознавания речи и языковых моделей не передаются. Часть подрядчиков находится за пределами РФ (Германия, США), поэтому происходит трансграничная передача данных в порядке ст. 12 152-ФЗ.
6. Cookie
На сайтах web.snipo.ru и app.snipo.ru используется один технический cookie, который хранит вход в аккаунт. Без него вход не работает. Рекламные и аналитические cookie сторонних сервисов не используются.
7. Сроки хранения
- Загруженные файлы и скачанные по ссылке видео удаляются после нарезки. Буфер прямого эфира хранится не дольше 15 минут.
- Клипы и данные аккаунта хранятся, пока Пользователь пользуется Сервисом, и удаляются по запросу или при отзыве согласия.
- Данные об оплатах хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.
- История просмотров по дням хранится 30 дней.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе получить сведения о своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14, 17 152-ФЗ). Запрос направляется на support@snipo.ru, ответ в течение 3 рабочих дней, исполнение запроса в сроки ст. 14 и 20 152-ФЗ. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные, кроме тех, которые обязан хранить по закону; пользоваться Сервисом после этого не получится.
9. Защита данных
Доступ к персональным данным (почта, хеш пароля, Telegram ID, оплаты) есть только у Оператора. Клипы канала Twitch видят все пользователи, отметившие этот канал как свой или как канал автора, разрешающего нарезки. Пароли хранятся в виде хеша, соединение с сайтом защищено HTTPS, запросы мини-приложения проверяются по подписи Telegram. Ссылки на клипы случайные и не индексируются, но любой, у кого есть ссылка, может открыть клип.
10. Изменения
Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата указана вверху.